JWDA 初級ウェブ解析士認定講座

2011年11月19日、高松生涯学習センターで行われた [ JWDA 初級ウェブ解析士認定講座 ] に参加しました。

会場の写真

以下は、勉強したことのメモです。

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やること

ぶっちゃけ数字弱いっす！これらの指標から何がわかるのかを後で書く！

▲ 各指標の関係図

広告表示回数に占めるクリック数の割合。おおよそ 0.1 % ぐらい。

CTR ( % ) = クリック数 / インプレッション数 * 100

総クリックに占めるコンバージョン数の割合。おおよそ 0.5 % ぐらい。

CTC ( % ) = コンバージョン数 / クリック数 * 100

クリック一回あたりのコスト。おおよそ 50 円〜 100 円ぐらい。

CPC ( 円 ) = 広告費用 / クリック数

Acquisition は獲得の意。商品購入や会員登録など一件あたりのコスト。おおよそ 10,000 円〜 15,000 円ぐらい。

CPA ( 円 ) = 広告費用 / コンバージョン数

広告出稿によって、どのぐらい売上が上がったかを表す指標。おおよそ 150 % 〜 200 % ぐらい。

ROAS ( % ) = 売上額 / 広告費用 * 100

広告出稿によって、どのぐらい利益が上がったかを表す指標。おおよそ 60 % 〜 100 % ぐらい。

ROI ( % ) = ( 利益 - 広告費用 ) / 広告費用 * 100

閲覧開始ページで直帰するセッションの割合。

直帰率 ( % ) = 直帰セッション数 / 閲覧開始ページのセッション数 * 100

別サイトへ移動、またはブラウザを閉じる直前のページから離脱する割合。

離脱率 ( % ) = 離脱した回数 / 当該ページの総ページビュー数 * 100

四つのエリアに分けて、ページの良し悪しを判断するチャート例。

データを見てマーケティングする。
ページで調べて電話で予約されるとウェブでの成果がわからない。
インターネット視聴率調査は、Google アドプランナーで調べられる。
- 男女の比率、年収、エリアなんかが調べられるらしい。
解析ツール
- kizasi.jp
- twitraq
- @nifty 投票
- Google アドプランナー
直帰するユーザー気持ち = まちがった
離脱するユーザー気持ち = 必要な情報が見つからなかった
ロングテールの場合、特殊な値が平均をおかしくする場合があるので、平均値ではなく中央値をとる場合がある。
主な集客方法
- SEO とリスティング
- メール集客
- ソーシャルメディア
- プレスリリース
- ゲーム・アプリ配布
レポートには、仮説検証、原因分析、対策立案を盛り込む。
[ 問 ] 平日の朝九時、大幅にアクセスが増え、同時に直帰率が高くなる現象を説明せよ。
- [ 答 ] 全社員が自社のサイトをブラウザのスタートページに設定していたｗ
- 自社の IP アドレスで除外する設定にしておく事。